Conditions générales

Objet et acceptation

Ces conditions régissent l'utilisation de la boutique en ligne Sunny Sarapia et l'achat de produits. En passant commande vous acceptez ces conditions et notre Politique de confidentialité.

Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros (TVA comprise le cas échéant). Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs. L'offre est soumise à disponibilité.

Commande et paiement

Le contrat est formé lorsque nous confirmons la réception de votre commande. Vous pouvez payer par carte (Stripe) ou, le cas échéant, avec un code promo. Le paiement par carte est sécurisé via Stripe.

Livraison

Nous livrons en Espagne (livraison gratuite) et dans le reste de l'Europe (frais supplémentaires). Les délais sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Droit de rétractation (14 jours)

En tant que consommateur vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires sans justification. Le délai court à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit vous devez nous en informer de manière claire (par ex. via la page Contact). Vous devez renvoyer le produit sans usage excessif, dans son emballage d'origine si possible. Nous pouvons déduire toute dépréciation due à un usage au-delà du nécessaire pour vérifier le produit.

Retours et remboursements

Après réception du produit retourné et vérification de son état, nous procéderons au remboursement par le même moyen de paiement dans un délai raisonnable. Les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Limitation de responsabilité

Sunny Sarapia ne pourra être tenue responsable au-delà des manquements contractuels, défauts du produit ou dommages prévisibles au regard de l'usage normal.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Pour les consommateurs, les dispositions impératives de votre pays de résidence s'appliquent.

Dernière mise à jour : février 2025.